Продвижение в соцсетях
и мессенджерах

Начинаем с знакомства с компанией: разбираемся, что вы продаёте и какие вопросы задают покупатели. Смотрим действующие группы и каналы, узнаём, какие материалы уже накопились у вашей команды. После этого договариваемся о темах публикаций, частоте выхода и о том, кто с вашей стороны сможет быстро подтверждать факты и отвечать на сложные вопросы.

Для контента собираем фотографии и видео вашей работы. Это могут быть готовые объекты, новый ассортимент, этапы строительства, процесс изготовления, работа оборудования, съёмка сотрудников или свежие проекты клиентов. Используем материалы, которые вы уже сняли, а при необходимости организуем новую фото- и видеосъёмку. Показываем не только итоговую красивую картинку, но и то, как получается результат: так будущему клиенту проще оценить качество работы и представить сотрудничество с вами.

Из исходных материалов готовим публикации для конкретной площадки. Отбираем кадры, обрабатываем фотографии, монтируем короткие ролики, делаем графику и обложки. Пишем понятный текст: объясняем, что произошло, чем интересен объект или товар, отвечаем на вероятные вопросы и предлагаем следующий шаг. Одну историю можем подать по-разному: для ВКонтакте и Одноклассников собрать пост с фотографиями, для Telegram и MAX сделать короткое сообщение с ключевыми деталями, а для Дзена — более подробный материал. Перед публикацией согласуем содержание с вами.

Затем размещаем посты и поддерживаем регулярное присутствие компании в сообществе. Если площадка позволяет покупать рекламу, можем продвигать отдельные публикации, тестировать аудитории, форматы и предложения. Задача — привести людей, которым действительно интересны ваши товары или услуги. Часть подписчиков обратится сразу, а часть останется следить за новостями, примерами работ и ответами на вопросы. Особенно это важно там, где решение о покупке или заказе принимают неделями и месяцами: сообщество помогает оставаться на виду.

Ведение не заканчивается кнопкой «Опубликовать». Мы следим за комментариями и личными сообщениями внутри групп и каналов, отвечаем на обращения и передаём вашей команде вопросы, требующие профессионального расчёта или решения. Если договоримся об этом заранее и вы дадите нужную информацию, можем записывать заинтересованных людей на встречу, просмотр объекта или консультацию. Согласуем тон общения, график ответов и порядок передачи заявок, чтобы человек не оставался без ответа и разговор не терялся между площадкой и отделом продаж.

По ходу работы смотрим, какие темы читают, сохраняют и обсуждают, откуда приходят подписчики и после каких публикаций люди пишут вам. На основе этих наблюдений меняем темы, оформление и рекламные настройки. Вы видите, что именно было снято, подготовлено, опубликовано и продвинуто, а также какие обращения пришли через сообщества там, где их можно надёжно отследить. Так группа или канал становится живым продолжением вашей компании, а не лентой случайных постов.